개인정보처리방침

· 회원가입: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) 또는 소셜 로그인 식별자, 프로필 이름

· 서비스 이용: 이용자가 직접 입력한 가족 구성원 정보, 이야기·일기·사진 등 게시물

· 유료 결제: 결제 승인 내역(주문번호·결제일시·금액). 카드번호 등 결제수단 정보는 토스페이먼츠㈜가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.

· 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 기기·브라우저 정보, 푸시 알림 토큰

· 사진 위치정보(선택): 이용자가 업로드한 사진에 위치정보(EXIF GPS)가 포함된 경우, 촬영 위치의 좌표 및 지역명을 추출하여 사진 자동 정리·연표 구성에 사용합니다. 위치정보가 없는 사진은 해당되지 않으며, 사진 삭제 시 함께 삭제됩니다.

· 얼굴 인식(선택 기능 사용 시): 사진에서 추출한 얼굴 특징값(수치 벡터). 원본 얼굴 이미지가 아니며, 자세한 처리 방식은 제10조를 참고하세요.

· 회원 식별 및 인증, 서비스 제공 및 운영

· 유료 구독 결제 및 정기결제 처리, 결제 내역 관리

· 알림 발송(가족 소식, 기념일 등), 고객 문의 응대

· AI 글쓰기·유산 책 생성(선택 기능 사용 시): 이용자가 입력한 텍스트를 바탕으로 글·회고록 초안 생성

· 서비스 개선 및 부정 이용 방지

· 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

· 전자상거래 관련 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년.

· 이용자가 작성한 콘텐츠는 이용자가 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관됩니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

· Google LLC (Firebase): 데이터 저장·인증·호스팅 인프라

· Anthropic PBC (Claude): AI 글쓰기·유산 책 생성 기능 사용 시, 입력한 텍스트의 처리(해당 기능 사용 시에 한함)

· 토스페이먼츠㈜: 유료 구독 결제 처리

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 가족 구성원으로 미성년자를 등록할 경우, 등록자는 보호자 동의를 확인해야 합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지 요청할 수 있습니다. 본인의 개인정보 사본은 서비스 내 내보내기 기능으로 무료로 직접 내려받을 수 있으며, 이는 개인정보 보호법상 열람·전송요구권에 따른 것입니다.

가족 아카이브 전체를 연감·인쇄용 고품질 패키지로 내보내는 부가 서비스는 유료 구독 기능으로, 위 무료 열람·전송 권리와는 별개입니다.

보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제합니다.

비밀번호 암호화, 접근 권한 통제(가족 단위 접근 제한), 결제수단 정보 미보관, 전송 구간 암호화(HTTPS) 등의 조치를 시행합니다.

사진첩의 얼굴 인식은 이용자가 해당 기능을 사용할 때에 한하여 동작하며, 인식 처리는 이용자의 기기(브라우저) 내에서 이루어집니다.

이 과정에서 원본 얼굴 이미지가 아닌 얼굴 특징을 수치화한 값(디스크립터)이 생성되어, 가족 사진의 인물 자동 정리를 위해 해당 가족 공간에만 저장됩니다. 얼굴 특징정보는 민감정보(생체인식정보)로 취급되어 인물 매칭 목적 외로 사용하지 않으며, 해당 구성원 또는 사진을 삭제하면 함께 삭제됩니다.

얼굴 인식 기능을 사용하지 않으면 얼굴 특징값은 생성·저장되지 않습니다. 가족 사진에는 동의 능력이 없는 아동이나 고인이 포함될 수 있으므로, 등록자는 관련 구성원(또는 유족)의 동의를 확인하여야 합니다.

· 개인정보 보호책임자: 한광희

· 문의: support@howglobal.co.kr

기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 118)로 문의하실 수 있습니다.